Marzo 2026  
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ISSN  
3091-180X  
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EL IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y  
COMUNICACIÓN EN LA MEJORA DE LA ATENCIÓN EN LOS  
PACIENTES DE LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS  
THE IMPACT OF INFORMATION AND COMMUNICATION  
TECHNOLOGIES ON IMPROVING CARE FOR PATIENTS IN THE  
INTENSIVE CARE UNIT  
Cindy Dayana Ibujés Pozo1  
{ibujesdocente@gmail.com1}  
Fecha de recepción: 30/04/2026  
/ Fecha de aceptación: 27/05/2026 / Fecha de publicación: 09/06/2026  
RESUMEN: Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la Unidad de  
Cuidados Intensivos (UCI) facilitan la mejora de la calidad de la atención, mediante la  
implementación de actividades de evaluación inicial y planificación estratégica, selección,  
optimización de herramientas tecnológicas, fortalecimiento de la seguridad, privacidad,  
monitoreo y evaluación clínica continua, garantizando los cuidados de atención en áreas  
críticas. El presente estudio, tiene como objetivo determinar el impacto de las Tecnologías  
de la Información y Comunicación (TIC) en la mejora de la atención a los pacientes de la  
Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), a través de una revisión sistemática con enfoque  
mixto, recolección de datos de estudios cuantitativos y cualitativos, insertados en las  
directrices del método PRISMA 2020. Se llevó a cabo una búsqueda sistemática de la  
literatura en las bases de datos como Scopus, Scielo, PubMed, Dialnet y Google académico;  
de 50 artículos seleccionados en un inicio, se incluyó 15 registros en la meta síntesis, en los  
que se encontró que el impacto de las tecnologías de información es positivo en la atención  
del paciente crítico, ya que se ha identificado que mejora la calidad de atención en términos  
de seguridad del paciente, canales de comunicación entre el equipo de salud, optimización  
de recursos, así como de tareas administrativas y toma de decisiones basadas en datos  
científicos actualizados. La realización de este estudio permitió comprender cómo las TIC  
han transformado los cuidados de enfermería en las UCI. Se pudo analizar que la integración  
de estas herramientas digitales no solo mejora la precisión en el registro y seguimiento de  
datos clínicos, sino que también optimiza la comunicación entre el personal de salud,  
favoreciendo la toma de decisiones oportunas y basadas en evidencia.  
Palabras clave: Calidad de atención, impacto, pacientes, tecnologías de información y  
comunicación, unidad de cuidados intensivos  
ABSTRACT: Information and Communication Technologies (ICTs) in the Intensive Care  
Unit (ICU) facilitate improved quality of care through the implementation of initial  
assessment and strategic planning activities, selection and optimization of technological  
1Universidad Estatal de Milagro, https://orcid.org/0009-0005-0248-3987  
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tools, strengthening of security and privacy, and continuous clinical monitoring and  
evaluation, thus ensuring quality care in critical areas. This study aims to determine the  
impact of Information and Communication Technologies (ICTs) on improving patient care in  
the Intensive Care Unit (ICU) through a systematic review with a mixed-methods approach,  
collecting data from quantitative and qualitative studies, following the PRISMA 2020  
guidelines. A systematic literature search was conducted in databases such as Scopus,  
SciELO, PubMed, Dialnet, and Google Scholar. Of the 50 articles initially selected, 15 were  
included in the meta-synthesis. These findings revealed that the impact of information  
technologies (ICTs) on critical care is positive, as they have been identified as improving the  
quality of care in terms of patient safety, communication channels among the healthcare  
team, resource optimization, administrative tasks, and decision-making based on up-to-  
date scientific data. This study allowed for an understanding of how ICTs have transformed  
nursing care in intensive care units (ICUs). It was observed that the integration of these  
digital tools not only improves the accuracy of clinical data recording and monitoring but  
also optimizes communication among healthcare personnel, facilitating timely and  
evidence-based decision-making.  
Keywords: Quality of care, impact, patients, information and communication technologies,  
intensive care unit  
INTRODUCCIÓN  
En el campo de estudio de las ciencias de la salud, las Tecnologías de la Información y  
Comunicación (TIC), se han convertido en herramientas fundamentales para mejorar de  
forma significativa la calidad de atención hacia los pacientes, porque permiten el acceso  
eficiente a sus historias clínicas y desde estas se logra el desarrollo de una serie actividades  
de manera estructurada. Siendo importante resaltar que en el área de Unidad de Cuidados  
Intensivos (UCI), caracterizada por la atención hacia pacientes con condiciones de salud  
graves que requieren monitoreo y tratamiento constante para mantener sus funciones  
vitales, las TIC son esenciales para alcanzar la obtención de evaluaciones iniciales y  
continuas, con planificaciones estratégicas y objetivas que permiten el fortalecimiento de la  
seguridad de los pacientes, su privacidad, monitoreo y evaluación clínica continua, para  
garantizar los cuidados indicadores que permiten mantenerlos con vida (1).  
De acuerdo a lo expresado, es relevante señalar que en las últimas décadas se ha podido  
comprobar que en las UCI también conocidas como unidades de atención critica, los  
profesionales de la salud entre quienes se encuentran los representantes de la ciencia del  
cuidado, han podido desarrollar un trabajo en equipo multidisciplinario e interdisciplinario  
con altos niveles de éxito, producto de tener como respaldo y a su alcance estas  
herramientas tecnológicas conocidas como TIC (2). Por ello, es oportuno indicar que, a través  
del uso de los formularios digitales aplicado en las UCI, los profesionales de la salud logran  
acceder a la información total y precisa de cada paciente y esto les permite una atención  
más eficiente, porque tienen el acceso 2 fácil y rápido a la información, esta accesibilidad  
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facilita la toma de decisiones correctas, reduce errores en los cuidados y apoya practicas  
basadas en evidencias (3).  
A pesar de todos los avances significativos que se han obtenidos con el impacto positivo de  
las TIC en las UCI, es imprescindible manifestar que aunque se reconoce su potencial en el  
mundo, las TIC también pueden suponer la introducción de riesgos para la seguridad de los  
pacientes, y este fenómeno se debe a la existencia de la falencias en la creación, adopción,  
buen uso y evolución de estándares para la codificación de toda la información ingresada y  
obtenida en estas herramientas digitales, teniendo en cuenta todas las fases y posibles  
variaciones del proceso asistencial. Resultando un factor de riesgo el desconocimiento sobre  
el ciclo de mantenimiento de las TIC, con falta de capacitación en los profesionales sobre el  
diseño, desarrollo, implantación y utilización de estas herramientas tecnológicas que deben  
ser utilizados con precisión, ya que pueden inducir a errores mortales si no están  
adecuadamente diseñadas (Sociedad Española de Informática de la Salud, 2018). Al mismo  
tiempo es menester analizar los factores sociales y económicos de un país que busca integrar  
las TIC en la UCI, ya que requiere de una gran inversión, lo que probablemente se puede  
convertir en un desafió para los países de bajos ingresos, que ante su intención de  
transformar la practica clina con tecnologías, puede aumentar las disparidades de atención  
en salud.  
Con base en lo manifestado, es importante expresar que el presente proceso de  
investigación se plantea con el objetivo de determinar el impacto de las Tecnologías de la  
Información y Comunicación (TIC) en la mejora de la atención a los pacientes de la Unidad  
de Cuidados Intensivos (UCI). Ante esto, es elemental profundizar en la importancia de este  
estudio en el contexto del sistema de salud ecuatoriano, en el que es necesario analizar la  
realidad actual sobre las desigualdades de acceso a las tecnologías de la información en salud  
dentro de las unidades de cuidados intensivos, en diferentes hospitales ubicados en las  
distintas localidades del país, especialmente en comunidades más vulnerables como las que  
se encuentran en zonas rurales, que requieren de servicios en salud que introduzcan  
estrategias de comprensión y adopción de la tecnología moderna. Se ha evidenciado que la  
integración de herramientas tecnológicas surge en base a la necesidad de aumentar la  
eficiencia y la seguridad de atención, como lo fue durante la emergencia global de la  
pandemia del COVID-19, en la que se experimentó el uso de sistemas automatizados,  
monitorización remota y telemedicina ante la demanda excesiva de pacientes y las  
restricciones en el contacto físico, para optimizar los procesos clínicos (4).  
Sobre la metodología de investigación, es considerable señalar que el presente estudio  
focalizado en una revisión sistemática, es abordado desde un enfoque mixto, que combina la  
recolección de datos de investigaciones con resultados estadísticos representados en análisis  
cuantitativos y recolección de información con hallazgos profundos y comprensibles  
planteados desde el paradigma cualitativo. Los objetivos específicos son: identificar los  
desafíos a los que se enfrenta el personal de salud en el manejo de las TIC en la atención de  
pacientes en las UCI, describir los principales beneficios generados por las TIC en atención de  
los pacientes ingresados en las UCI y analizar la influencia de las TIC en la práctica clínica del  
personal de salud.  
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MATERIALES Y MÉTODOS  
El proceso de investigación desarrollado corresponde a un tipo de investigación documental,  
bajo la modalidad de revisión sistemática, la cual fue abordada desde el enfoque mixto,  
debido a que permite la recolección de datos de fuentes de estudios cuantitativos con  
representaciones estadísticas y fuentes de investigaciones cualitativas, en las que se describe  
el análisis y compresión del fenómeno de estudio. La metodología estructurada permitió  
reducir al mínimo el riesgo de sesgo en el proceso de selección y análisis de la evidencia de  
este estudio que se centra en una pregunta específica utilizando métodos científicos  
explícitos y pre especificados para 31 identificar, seleccionar, evaluar y resumir los hallazgos  
de estudios similares relacionados a la temática planteada (5).  
La investigación se desarrolló desde un diseño no experimental y se fundamentó bajo la  
modalidad de revisión sistemática, porque representa la metodología de estudio más  
indicada, permitiendo desde una investigación indirecta proceder a utilizar un conjunto de  
métodos y técnicas con los que se adquieren conocimientos actualizados en relación a las  
perspectivas de distintos autores que presentaron sus investigaciones focalizadas en la  
temática abordada, por lo que en este tipo de investigación es muy fundamental la  
recopilación, el análisis y comprensión de estudios retrospectivos que generan hallazgos  
lógicos y significativos en esta investigación. Además, la metodología se desarrolló siguiendo  
las directrices del protocolo PRISMA 2020 conocido por sus siglas en inglés (Preferred  
Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses), lo que garantiza transparencia,  
reproducibilidad y rigor en la selección, evaluación y síntesis de la literatura científica  
relevante (6).  
La población del estudio está constituida por artículos originales y científicos disponibles en  
bases de datos académicas y científicas en las que se revela información sobre las variables  
del estudio focalizadas en las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y la  
atención de pacientes en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI). La muestra se seleccionó  
considerando criterios de inclusión como: estudios publicados entre los años 2019 y 2025,  
ante la necesidad de analizar evidencia científica reciente, actualizada sobre el impacto de  
las TIC en la atención en salud, así como también, considerando que, durante estos años, y  
específicamente después de la pandemia del COVID-19 se dio una transformación digital en  
los servicios de salud; otro criterio fue el idioma, español e inglés; y el alcance con carácter  
nacional o internacional. Se excluyeron aquellos artículos sin acceso completo, 32 publicados  
antes de 2019, que no abordan específicamente el impacto de las TIC en UCI o que no  
aporten datos relevantes al tema de investigación.  
Para el desarrollo de esta revisión sistemática, se aplicaron las siguientes métodos y técnicas  
donde se realizó una búsqueda continua de la literatura en las bases de datos Scopus, Scielo,  
PubMed, Dialnet y Google Académico, utilizando términos controlados de tesauro (MeSH)  
(MeSH) ¨Critical Care¨, ¨Technology information¨ ¨Nursing¨ y ( DESH) palabras clave como  
“Tecnologías de Información y Comunicación” y “Unidad de Cuidados Criticos” ¨Enfermeria¨,  
complementados con operadores booleanos (AND, OR, NOT) para optimizar la estrategia de  
búsqueda, restringiendo los resultados a publicaciones en español e inglés. El proceso de  
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evaluación de los artículos se realizó en bases al checklist PRISMA 2020, el cual permitió  
acceder a la valoración del riesgo de sesgo, logrando evaluar la calidad metodológica de los  
estudios incluidos. Establece un mínimo de elementos para informar sobre revisiones  
sistemáticas de intervenciones sanitarias, se incluyeron la validación de títulos, resúmenes,  
método, resultados, discusión. La evaluación de elegibilidad mediante lectura a texto  
completo permitió verificar el cumplimiento de los criterios de inclusión de los estudios  
seleccionados para su análisis y eliminar artículos duplicados o irrelevantes.  
Los resultados obtenidos fueron organizados en tablas y diagramas, incluyendo el diagrama  
de flujo PRISMA que permitió la selección de estudios encontrados, se aplicó una matriz de  
extracción de datos para sintetizar los hallazgos de cada artículo seleccionado, con aspectos  
fundamentales como el diseño del estudio, la población, la intervención aplicada, los  
principales resultados reportados y los más relevantes. De igual manera la valoración del  
riesgo de sesgo permitió emitir un juicio crítico sobre la relevancia de cada estudio incluido  
en el análisis.  
Figura 1. Diagrama de flujo PRISMA  
Nota: Elaboración Propia  
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RESULTADOS  
Para la realizar este estudio se llevó a cabo una búsqueda sistemática de la literatura en las  
bases de datos como Scopus, Scielo, PubMed, Dialnet y Google académico, utilizando  
términos controlados de tesauro (MeSH) como ¨Critical Care¨, ¨Technology information¨  
¨Nursing¨ y en (DESH) palabras clave como “Tecnologías de Información y Comunicación” y  
“Unidad de Cuidados Críticos” ¨Enfermería¨, complementados con operadores booleanos  
(AND, OR, NOT) para optimizar la estrategia de búsqueda, restringiendo los resultados a  
publicaciones actualizadas presentadas en los idiomas de español e inglés.  
El proceso de selección de estudios siguió las fases de acorde al método PRISMA, dónde se  
muestra el número total de registros identificados, que incluyó la búsqueda inicial de n= 152  
estudios publicados en bases de datos académicas y científicas, los cuales fueron evaluados  
según criterio de inclusión y exclusión para seleccionar aquellos que cumplen con el objetivo  
del estudio, pertinencia de las temáticas y años de publicación, de esta manera seleccionado  
n=15 artículos más relevantes en esta fase de la investigación, los cuales fueron sistematizados  
y presentados en una matriz de análisis. Se plasmó un modelo de prisma 2020 en diagrama de  
flujo para detallar el proceso de búsqueda, selección de artículos relacionados, exclusión de  
duplicados, año de aplicación, entre otros criterios de evaluación de los artículos encontrados.  
La matriz de sistematización de información (Anexo 1.) es una simbolización de organizar, y  
busca comprender los datos recolectados en estudios cuantitativos, facilitando la semejanza  
sistemática, la identificación de patrones, y la interpretación de mostrar los hallazgos de  
resultados según autores. Este instrumento fue de utilidad como una herramienta para la  
recopilación de datos y la tabulación de respuestas que se encontraron en cada artículo.  
Además, fue revisado por tres expertos y la docente de titulación, quienes aprobaron la validez  
y fiabilidad del uso de la matriz creada. Esta consiste en realizar un conjunto de 13 columnas  
dentro de Excel que desglosa los aspectos encontrados, cuadro de revisiones sistemáticas,  
cada columna describe las partes que se desglosa en los estudios elegidos.  
A través de los resultados obtenidos mediante la revisión sistemática, se determinó que el  
impacto de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) es positivo en la atención del  
paciente crítico que son atendidos en la UCI. En los tres primeros artículos seleccionados se  
identifica que tiene resultados en común: Según Bustamante (7), en su artículo publicado “Uso  
y beneficios de las Tic en el sistema de salud en la ciudad de Medellín” las Tecnologías de la  
Información y la Comunicación (TIC) desempeñan un papel fundamental en el sistema de  
salud, brindando una amplia gama de beneficios en términos de eficiencia, calidad de atención  
y acceso a la atención médica; para Khurrum (8), en su artículo “Telemedicina en la UCI:  
Innovación en el proceso de cuidados críticos” tele-UCI es un modelo tecnológico diseñado  
para brindar atención crítica eficaz en la unidad de cuidados intensivos (UCI).  
La implementación de la tele-UCI ofrece ventajas potenciales y hace que la prestación de  
cuidados intensivos sea más eficiente, se justifica una mayor investigación sobre el impacto  
de esta tecnología en entornos de cuidados intensivos.  
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Qian et al., (9) es más puntual con respecto a los resultados encontrados en su investigación  
titulada “Informática de enfermería y resultados de seguridad del paciente en entornos de  
cuidados intensivos: una revisión sistemática“, menciona que, en entornos de cuidados  
intensivos, la informática de enfermería se asocia con la promoción de la seguridad del  
paciente y la prevención de incidentes adversos, incluyendo la reducción de la incidencia de  
úlceras por presión y errores de medicación; la ayuda para controlar los niveles de glucosa en  
sangre; la disminución de la duración de la estancia hospitalaria; y la mejora del cumplimiento  
de los paquetes de cuidados y las tasas generales de finalización de la evaluación de riesgos  
de úlceras por presión, caídas, consumo de sustancias y agitación en los servicios de urgencias.  
En la siguiente tabla 3. se puede encontrar los resultados y conclusiones de los demás artículos  
seleccionados, en los mismo que se ha identificado factores de impacto comunes, como, que  
estas herramientas tecnológicas mejoran la calidad de atención en términos de seguridad del  
paciente, canales de comunicación entre el equipo de salud, optimización de recursos, así  
como también el mejoramiento de tareas administrativas y toma de decisiones basadas en  
datos científicos actualizados y registro de datos de los pacientes atendidos en esta área. Ante  
lo planteado, se ha logrado encontrar que múltiples los beneficios que han generado estos  
recursos tecnológicos que son muy utilizadas en la actualidad por los profesionales de la salud.  
Tabla 3. Estudios seleccionados para análisis.  
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Nro.  
1
Autor  
Título  
Año  
2020  
Métodos  
Los apoyos  
metodológicos se  
encontrarán todas  
las variables  
Resultados o Conclusiones  
Bustamante Uso y beneficios de  
las Tic en el sistema  
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación  
(TIC) en el sistema de salud, ha demostrado ser beneficioso  
para mejorar la calidad de la atención médica, la eficiencia y  
la accesibilidad a los servicios de salud (7).  
de salud en la  
ciudad de Medellin  
necesarias para  
sacar algún tipo de  
conclusión  
pertinente frente a  
los resultados  
previamente  
Se describen algunos usos y beneficios clave de las TIC en el  
sistema de salud: Registro Electrónico de Salud (RES): Las TIC  
permiten el desarrollo e implementación de sistemas de RES,  
que reemplazan los registros en papel por registros  
electrónicos. Esto facilita el almacenamiento, la gestión y el  
intercambio de información médica en tre profesionales de  
la salud, lo que conduce a una atención más segura y  
coordinada (7).  
generados.  
Telemedicina: La telemedicina utiliza las TIC para brindar  
servicios de atención médica a distancia. Permite a los  
pacientes consultar a los médicos y especialistas a través de  
videoconferencias y compartir información médica de  
manera segura. La telemedic ina amplía el acceso a la  
atención médica, especialmente en áreas remotas, reduce  
los costos de desplazamiento y mejora la eficiencia en la  
prestación de servicios (7).  
Las Tic han permitido una mejor gestión de la información  
médica, el intercambio de datos entre profesionales de la  
salud y la mejora de la comunicación entre los pacientes y  
médicos  
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2
Khurrum  
2020  
Aplico la  
metodología de  
La Tele UCI se asocia con mejoras sustanciales en la  
mortalidad, una reducción de la duración de la estancia  
Temedicine in the  
ICU: Innovation in  
the Critical Care  
Process  
Delphi modificada  
para estructurar y  
validad sus  
hospitalaria y en la UCI, y una disminución de los costos de  
atención médica (8).  
hallazgos.  
Diversos factores, como la heterogeneidad de la  
infraestructura de tele-UCI desplegada en diferentes  
centros y la reticencia del personal sanitario a adoptarla,  
podrían estar relacionados con estos resultados variables  
(8).  
3
Qian et al.,  
2025  
La metodología de  
revisión sistemática  
del Instituto Joanna  
Bridges para guiar el  
desarrollo del  
protocolo y la  
realización del  
Determina que, en entornos de cuidados críticos, la  
informática de enfermería influye directamente de forma  
positiva en la calidad de atención, en su estudio evaluó que  
la informática se asocia con la promoción de la seguridad del  
paciente y la prevención de incidentes adversos, estas  
aplicaciones informáticas de enfermería permiten al  
personal acceder y utilizar fácilmente los datos de los  
pacientes para brindar una atención de alta calidad.  
Nursing informatics  
and patient safety  
outcomes in critical  
care settings: A  
systematic review.  
estudio  
Si bien la introducción de la informática puede resultar  
costosa, existen evidencias de que estas intervenciones  
pueden reducir los costos al prevenir eventos adversos (9).  
Este estudio se centra sobre el papel de las tecnologías de  
información sino también que brinda herramientas teóricas  
y prácticas aplicables a sectores críticos como el de salud,  
donde el desarrollo de saberes digitales puede marcar la  
4
Ramírez & Casillas  
Saberes digitales en  
la educación: Una  
investigación sobre  
el capital  
tecnológico  
incorporado de los  
agentes de la  
2022  
La investigación  
combina un marco  
teórico sólido,  
validación  
cuantitativa, diseño  
de intervención  
práctica, análisis  
histórico y  
diferencia entre una atención tradicional  
y
una  
verdaderamente innovadora, segura y centrada en el  
bienestar del paciente. (10)  
educación.  
aplicación en  
contextos reales a  
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través de MOOC  
Vol. 4 No.10 PP. 70-90  
(Massive Open  
Online Course) y  
encuestas.  
5
6
Cajas et al.,  
Neus et al.,  
2025  
Esta investigación es El estudio examina cómo la incorporación de tecnología ha  
de tipo cualitativo  
con un enfoque de  
revisión sistemática  
aplicado bajo el  
método PRISMA  
2020  
transformado el ejercicio de la enfermería en unidades de  
cuidados críticos, subrayando tanto sus aportes positivos  
como los desafíos asociados. Los datos obtenidos muestran  
que el uso de sistemas de monitoreo de alta tecnología y  
dispositivos de soporte vital no solo incrementa la seguridad  
del paciente, sino que también hace más eficientes los  
procesos de atención. (4)  
Uso de la tecnología  
en la práctica de  
enfermería en  
cuidados críticos.  
Visibilidad de los  
cuidados de  
enfermería a través  
de las nuevas  
tecnologías de la  
información y  
2020  
La investigación es  
mediante un  
método de Revisión  
El uso de las nuevas TIC se ha convertido en una herramienta  
clave para el ejercicio profesional de la enfermería. No solo  
permite mejorar el acceso a información y fortalecer la  
comunicación con los pacientes, sino que también amplía las  
posibilidades de formación continua y actualización en la  
práctica clínica. De esta manera, podrán garantizar una  
atención basada en la mejor evidencia, más cercana,  
eficiente y adaptada a las necesidades actuales de la  
sociedad. (11)  
sistemática  
comunicación.  
7
Truszkowski et al.,  
Telemedicina en las  
unidades de  
cuidados intensivos  
pediátricos:  
Desarrollo de una  
nueva modalidad  
asistencial  
El análisis de los 29 pacientes incluidos en el estudio  
demuestra que la Tele-UCI constituye una estrategia efectiva  
para el manejo de pacientes pediátricos en estado crítico. La  
2020  
Estudio  
retrospectivo,  
descriptivo, analítico  
y observacional  
tele-  
UCI  
se  
desempeñó  
principalmente  
en  
el  
acompañamiento diagnóstico, lo que refleja su capacidad  
para abordar una amplia variedad de patologías. Solo un  
número reducido requirió traslado a una unidad de cuidados  
intensivos de mayor complejidad, lo que refuerza la  
viabilidad de la Tele-UCI como un recurso que permite  
optimizar la atención crítica pediátrica y evitar traslados  
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innecesarios, sin comprometer la calidad del cuidado ni los  
resultados clínicos. (12)  
8
Regaira &  
Vázquez  
Uso de las  
2020  
Estudio descriptivo  
transversal  
Esta investigación ha evidenciado que el uso de las  
tecnologías de las TIC entre los profesionales de enfermería  
sigue siendo limitado, especialmente entre quienes tienen  
mayor edad, lo cual se relaciona con la falta de formación y  
habilidades en este ámbito. Aunque estos resultados  
requieren ser confirmados mediante estudios adicionales en  
distintos entornos, aportan una base útil para diseñar  
estrategias educativas y de gestión que promuevan la  
integración de las TIC. Dichas estrategias deben adaptarse a  
las necesidades, motivaciones y dificultades que perciben los  
profesionales, con el objetivo de fortalecer su desempeño y  
facilitar la provisión de cuidados más innovadores y  
ajustados a las demandas actuales de los pacientes. (13)  
tecnologías de la  
información y la  
comunicación en  
enfermería  
9
Correa & Chavarro  
Integralidad en la  
atención del  
paciente crítico:  
buscando un  
camino para  
humanizar la UCI  
2021  
Revisión no  
La revisión de la literatura destaca la importancia del  
protocolo ABCDEF como una herramienta efectiva para  
humanizar la atención en la UCI. Este conjunto de prácticas  
no solo disminuye eventos adversos, sino que también  
favorece la recuperación funcional y emocional de los  
pacientes. La implementación de estas asas del cuidado  
reafirma que la tecnología y la humanización no son  
excluyentes, sino complementarias en la búsqueda de una  
atención crítica de calidad. (14)  
sistemática de la  
literatura frente a  
las asas de cuidado  
ABCDEF y  
protocolos para  
mejorar la atención  
humanizada en la  
UCI  
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https://doi.org/10.56519/2zfthx57  
ISSN  
3091-180X  
https://vitalyscience.com  
2020 Carta al editor,  
Vol. 4 No.10 PP. 70-90  
10  
Ros Navarret  
Information  
La integración de las TIC en las UCI representa una gran  
oportunidad para mejorar la calidad y eficiencia de la  
atención sanitaria. Estas herramientas permiten optimizar la  
monitorización del paciente, reducir errores médicos,  
mejorar la toma de decisiones clínicas y de esta manera  
facilitan el trabajo en equipo entre los profesionales. Aunque  
no se trata de una solución definitiva, su uso se traduce en  
mejores resultados clínicos y en un entorno seguro, por  
ende, su implementación debe considerarse una prioridad  
estratégica. (15)  
technology in  
critical care: An  
opportunity to  
improve our health  
care  
ensayo  
argumentativo  
11  
Claverías et al.,  
Sistemas de  
Información Clínica  
Apoyo a la  
organización de las  
Unidades de  
Cuidados Intensivos  
durante la  
pandemia a través  
de mapas creados a  
partir de los  
2021  
Estudio descriptivo  
/ reporte técnico-  
científico (no  
La implementación de mapas clínicos basados en los  
Sistemas de Información Clínica demostró ser una  
herramienta útil para optimizar la calidad de atención en las  
Unidades de Cuidados Intensivos durante la pandemia. Al  
proporcionar una visualización clara, actualizada y accesible  
del estado clínico de los pacientes y la carga asistencial, se  
facilitó la toma de decisiones rápidas y basadas en datos  
objetivos. Esta mejora en la gestión permitió una  
distribución más eficiente de recursos críticos, redujo los  
tiempos de respuesta ante situaciones de riesgo y promovió  
una atención más segura, equitativa y coordinada. (16)  
experimental).  
Sistemas de  
Información Clínica.  
13  
Vega et al.,  
Impacto de las  
aplicaciones y  
servicios  
informáticos  
desarrollados por la  
Universidad de las  
Ciencias  
2020  
Sistémico: con el  
objetivo de modelar  
el objeto mediante  
la determinación de  
sus componentes,  
así como las  
La informática médica como disciplina integradora recibe un  
importante impacto del enfoque de la ciencia, la tecnología  
y la sociedad que domina el campo biomédico, las ciencias  
biotecnológicas y farmacéuticas. (17)  
relaciones entre  
estos. Análisis  
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documental: al  
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Informáticas para el  
sector de la salud  
analizar los  
documentos  
bibliográficos  
deductivo: para  
arribar a  
conclusiones  
generales sobre la  
introducción en el  
sistema de salud  
Editorial académico  
14  
Nin-Vaeza et al.,  
Utilización de la  
inteligencia artificial  
en cuidados  
2024  
La integración de la inteligencia artificial en las unidades de  
cuidados intensivos representa una transformación  
significativa en la práctica clínica moderna. Su capacidad  
para procesar grandes volúmenes de datos, anticipar  
intensivos  
complicaciones, personalizar tratamientos  
y
optimizar  
recursos permite elevar la calidad de atención a los  
pacientes críticos. Sin embargo, el potencial de estas  
tecnologías solo puede materializarse plenamente si se  
abordan adecuadamente los desafíos éticos, de validación  
clínica y de seguridad de los datos. (18)  
15  
Porcellato et al.,  
Exploring  
Applications of  
Artificial  
2025  
Revisión sistemática  
registrada en el  
La IA facilita el uso de datos de práctica clínica para  
investigación y toma de decisiones. Además, describe las  
Registro Prospectivo limitaciones como la dependencia de calidad de los datos,  
Intelligence in  
Critical Care  
Nursing: A  
Internacional de  
Revisiones  
Sistemáticas.  
dilemas éticos asociados a la aplicación de IA en unidades de  
cuidados críticos y dependencia excesiva que provoca el  
riesgo de socavar la experiencia clínica.  
Systematic Review.  
Nota: Elaboración Propia  
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Tabla 3. Matriz de categorización del tema de estudio.  
Tema Central  
Categorías  
Subcategorías  
Códigos  
Eficiencia en procesos Reducción de tiempo en tareas  
Automatización de procesos o  
procedimientos  
Simplificación de registros clínicos  
Acceso a la información  
Facilidad para encontrar información  
Actualización oportuna de datos  
Interconexión entre dispositivos  
Mejora  
comunicación  
en  
la Comunicación inmediata entre  
personal  
Integración interdisciplinaria  
Notificaciones automáticas de  
cambios clínico  
Satisfacción del usuario  
Percepción de utilidad por el  
personal  
Aceptación tecnológica por el equipo  
médico  
Valoración positiva de las TIC por el  
usuario  
El impacto de las  
Tecnologías de la  
Información y  
Comunicación en  
la mejora de la  
atención en los  
pacientes de la  
Unidad de  
Impacto de las TIC  
Coordinación clínica  
Calidad de atención  
Integración de reportes médicos  
Flujo ordenado de información  
Reducción de duplicación de  
actividades  
Cuidados  
Intensivos.  
Mejora en la toma de decisiones  
clínicas  
Registro completo de intervenciones  
Protocolización de cuidados  
Disminución de errores clínicos  
Alarmas de riesgo en tiempo real  
Control de interacciones  
medicamentosas  
Seguridad del paciente  
Mejora de atención  
Disminución de tiempos Reducción de tiempo de respuesta  
ante eventos  
de atención  
Agilidad en consultas de laboratorio e  
imagen  
Priorización automática de casos  
críticos  
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Satisfacción  
personal/paciente  
del Percepción positiva de los pacientes  
Satisfacción del equipo de salud  
Confianza en los sistemas digitales  
implementados  
Nota: Elaboración Propia  
La matriz de categorización desarrollada en este estudio permite una comprensión integral  
sobre el impacto de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la mejora de la  
atención brindada a los pacientes en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI). En la primera  
categoría, Impacto de las TIC, refleja los cambios sustanciales que ha traído consigo la  
implementación de estas herramientas tecnológicas en las actividades asistenciales y  
administrativas de las UCI. Se puede identificar en esta categoría, subcategorías como la  
eficiencia en procesos, donde se destaca la capacidad de las TIC para reducir tiempos operativos,  
automatizar procedimientos y simplificar la gestión de los registros clínicos. Estos aspectos son  
de importancia en un entorno donde la toma de decisiones debe ser de manera más ágil y  
precisa, minimizando de esta manera la carga administrativa del personal de enfermería y  
permitiendo destinar mayor tiempo a realizar actividades de cuidado directo.  
De igual manera, la subcategoría de acceso a la información indica como las TIC facilitan el  
acceso oportuno de datos relevantes, promueven la actualización constante de la información  
clínica y facilita la interoperabilidad entre diversos dispositivos médicos. La facilidad de acceso  
a la información es uno de los factores claves para la prevención de errores en la mejora de la  
prescripción diagnostica y en el planteamiento del cuidado individualizado.  
En cuento a la mejora en la comunicación, las TIC permite una interacción inmediata entre el  
equipo multidisciplinario de salud, fortaleciendo la comunicación y asegurando la transmisión  
oportuna de notificaciones asociadas a cambios en la 2 condición clínica del paciente. Por otro  
lado, la satisfacción del usuario que incluye tanto a pacientes como al personal de salud, se ve  
favorecida por la percepción de la utilidad de las tecnologías empleadas.  
La segunda categoría, sobre la mejora de la atención, profundiza en el impacto directo de las TIC  
sobre la calidad y seguridad de los cuidados brindados en la UCI. En la subcategoría de  
coordinación clínica, las TIC contribuyen a la integración eficiente de reportes médicos, facilitan  
un flujo ordenado de información entre profesionales y reducen la duplicación de actividades,  
optimizando de esta manera la gestión del tiempo y los recursos disponibles, de esta manera  
permite mejorar la toma de decisiones clínicas, garantizando que sea información completa y  
actualizada. Respecto a la calidad de atención, se evidencia cómo las TIC promueven la  
estandarización de procedimientos mediante protocolos de cuidados basados en evidencia y  
permiten la detección oportuna de eventos adversos a través de alarmas y notificaciones.  
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Asimismo, en la subcategoría de seguridad del paciente, las TIC son un pilar fundamental para  
la disminución de errores clínicos, la prevención de eventos adversos y la optimización de  
monitoreo continuo en pacientes críticos. La capacidad d ellos sistemas de alerta sobre riesgos  
potenciales en tiempo real refuerza la seguridad y el monitoreo permanente del paciente en  
UCI, reduciendo de esta manera complicaciones prevenibles, minimizando el riesgo de errores  
terapéuticos y contribuyendo de esta forma a una atención más segura y eficaz.  
DISCUSIÓN  
El impacto de las TIC en la atención de los pacientes de la UCI se encontró que se traduce en una  
mejora significativa en calidad, seguridad, eficiencia y continuidad del cuidado. Además,  
contribuye a la satisfacción del personal de salud, al disminuir la carga operativa y permitir una  
mejor organización del trabajo. También incide en la satisfacción del paciente y su familia, al  
facilitar el acceso a información clara, seguimiento de su estado de salud y posibilidades de  
comunicación con el personal de sanitario.  
De la misma manera, en el estudio de Bustamante (7), menciona que los usos de las TICs ayudan  
a mejorar la calidad del servicio, eficiencia y accesibilidad a los servicios de salud, una mejora en  
la gestión de la información médica, intercambio de información también ha contribuido a una  
mayor satisfacción del paciente y una mayor adherencia sus tratamientos. De igual forma, en el  
estudio de Khurrum (8), menciona que mediante que las plataformas digitales se asocian con  
mejoras sustanciales en la calidad de la atención debido a que ayuda a reducción de mortalidad,  
de la estadía hospitalaria y costos.  
Por su parte, Khurrum (8) manifestó que la tecnología dio lugar a diferentes formas de cuidar a  
los pacientes en la UCI a partir de la evolución y el avance de los dispositivos tecnológicos,  
generando espacios donde los pacientes estén estar bajo vigilancia, para ser cuidados con más  
atención debido a su gravedad, especialmente 11 cuando se utiliza un soporte ventilatorio, los  
pacientes de gravedad deben ser vigilarlos constantemente, con una atención rápida y eficaz.  
De acuerdo con Shi et al. (9), en los resultados de su investigación, determinó que en entornos  
de cuidados críticos, la informática de enfermería influye de forma positiva en la calidad de  
atención, en su estudio evaluó que la informática se asocia con la promoción de la seguridad del  
paciente y la prevención de incidentes adversos, estas aplicaciones informáticas de enfermería  
permite al personal acceder y utilizar fácilmente los datos de los pacientes para brindar una  
atención de alta calidad. Bajo este contexto, menciona que las TIC mejoran el cumplimiento de  
los paquetes de atención, a través de la optimización de procesos, mejores resultados en la  
seguridad del paciente, mejor interpretación y gestión de la información.  
En relación al estudio de Izaguirre & Cossio (17), la informática en salud como disciplina  
integradora recibe un importante impacto del enfoque de la ciencia, la tecnología y la sociedad,  
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sobre todo en enfermería ya que permite acceder a aplicaciones o registro electrónicos,  
compartir información mejorando la eficiencia y la precisión de la atención. Mientras que los  
autores Ramírez et al. (10) muestra la relación entre las variables (tecnologías de la información  
y competitividad), deduciendo que las TIC ofrecen enfoques y herramientas para aumentar el  
rendimiento, la efectividad y la eficiencia de la atención médica.  
De la misma manera, Claverías et al. (16) menciona que la integración de las herramientas  
digitales como panel de control clínico, representa una estrategia clave, permiten una  
visualización en tiempo real de parámetro vitales del paciente crítico, lo que facilita la toma de  
decisiones en entornos de alta presión como fue la pandemia por COVID-19.  
Asimismo, los autores Cajas et al. (4) mencionan que las TIC favorecen la comunicación y la  
coordinación interdisciplinaria de manera positiva al ofrecer acceso de inmediato y compartido  
de la información del paciente, teniendo un impacto positivo. Esto favorece una atención  
integral y eficiente en la que el equipo de salud puede colaborar en tiempo real, compartir  
observaciones y tomar decisiones basadas en datos actualizados. Además, mencionan que las  
plataformas colaborativas como registros electrónicos de salud han incrementado la eficiencia  
de comunicación, disminuyendo errores y mejorando los procesos asistenciales que son de fácil  
accesibilidad y calidad de información clínica.  
Del mismo modo, Neus (11) indica que la utilización de las TIC, especialmente la Historia Clínica  
Electrónica (HCE), favorece significativamente la 13 comunicación entre los profesionales del  
equipo de salud, al permitir el acceso compartido en tiempo real a la información del paciente  
crítico. Con base en lo expresado, estas tecnologías no solo fortalecen la continuidad de los  
cuidados al estandarizar planes de atención accesibles para el personal multidisciplinario, sino  
que también promueven el desarrollo de estrategias de comunicación que revalorizan el rol de  
la enfermería en el entorno hospitalario facilitando una mayor planificación, seguimiento y  
evaluación del paciente crítico.  
De igual forma Truszkowski et al. (12), menciona que la implementación de las TIC es las  
Unidades de Cuidados Intensivos Pediátricos (UCIP) beneficia la comunicación efectiva entre  
profesionales de salud, permitiendo el intercambio de información de manera ágil y oportuna  
mediante el uso de sistemas computarizados y audiovisuales, como la Tele UCI que permite una  
modalidad de atención que facilita un diagnóstico, tratamiento y seguimiento del paciente  
critico en tiempo real. Asimismo, indica que este tipo de tecnología promueve la colaboración  
interdisciplinaria, generando resultados clínicos positivos en la comunicación entre todos los  
actores involucrados en el cuidado del paciente crítico.  
De manera similar, Regaira & Vázquez (13), manifiestan que las TIC fortalece la comunicación  
entre el personal sanitario, al permitir una respuesta rápida y coordinada en la atención del  
paciente critico en las UCI, asimismo señala que estas herramientas facilitan el intercambio de  
información clínica en tiempo real, facilitando la toma de decisiones y promoviendo un trabajo  
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interdisciplinario más efectivo. Además, su aplicación ha impulsado modelos de atención  
centrados en la participación del 14 equipo de salud y los pacientes críticos, lo que contribuye  
de esta manera a la mejora de calidad de vida de los pacientes críticos durante la estadía en las  
UCI.  
Igualmente, Correa & Chavarro (14), señala que las TIC contribuyen significativamente a mejorar  
la comunicación entre los profesionales de la salud mediante el uso de sistemas digitales cómo  
HCE y herramientas informáticas de monitoreo continuo, que permiten el acceso rápido y  
compartido a la información del paciente crítico, favoreciendo una atención integral y  
coordinada. Cabe señalar que las TIC, integradas con la práctica clínica basada en la evidencia,  
facilitan la coordinación de cuidados, mejoran la comunicación y, a su vez, en la toma de  
decisiones conjuntas que contribuyen a optimizar los resultados en salud.  
Por otro lado, según los autores Porcellato et al. (19) existen limitaciones como la dependencia  
de calidad de los datos, dilemas éticos asociados a la aplicación de IA en unidades de cuidados  
críticos y dependencia excesiva que provoca el riesgo de socavar la experiencia clínica. Por ello  
indica que se requiere de interfaces fáciles de aplicar para obtener una comunicación abierta  
debido a la complejidad que de los resultados de la IA y la posibilidad de sobrecarga de  
información. Asimismo, señala que es necesario comprender la efectividad de las TIC para  
mejorar diversos resultados de salud.  
De acuerdo con la revisión bibliográfica realizada, se encontró que las TIC mejoran la toma de  
decisiones, comunicación y el trabajo en equipo de los diferentes profesionales que intervienen  
en el proceso de atención al paciente, facilitando el acceso a datos a los profesionales y sobre  
esto Araújo (20), menciona que las TIC tienen como objetivo la incorporación de nuevas  
tecnologías en áreas especializadas 15 como la UCI, permitiendo mejorar la seguridad del  
paciente mediante una toma asertiva de diagnóstico clínico. Al igual que Ros Navarret (15),  
menciona que las TIC es una herramienta de apoyo que permite tomar decisiones clínicas,  
garantizando el seguimiento de las guías de práctica clínica y una gestión de la atención prestada  
siendo más efectiva y segura, mejorando la eficiencia y la satisfacción del personal al  
automatizar las tareas y disminuir el tiempo de registro de datos.  
Con base en los estudios presentados, se evidenció que las TIC constituyen una herramienta  
esencial en el ámbito de las UCI, al fortalecer la comunicación efectiva y la coordinación del  
equipo multidisciplinario. Estas también permiten un acceso rápido y seguro a datos clínicos  
relevantes, favoreciendo la continuidad del cuidado y la toma de decisiones basada en la  
evidencia. Además, contribuyen a mejorar la seguridad del paciente, prevenir eventos adversos,  
garantizar una atención integral y humanizada.  
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CONCLUSIONES  
En este proceso de investigación desarrollado desde una revisión sistemática, fue necesario el  
cumplimiento de una serie de fases que permitieron alcanzar el objetivo del presente estudio,  
el cual se focalizó determinar el impacto de las Tecnologías de la Información y Comunicación  
(TIC) en la mejora de la atención a los pacientes de la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI). Para  
lograr alcanzar este propósito que direccionó la investigación, fue necesario cumplir de forma  
sistemática con cada uno de los objetivos específicos que permitieron la consecución de los  
resultados obtenidos en el presente estudio.  
De acuerdo a lo expresado, es importante indicar que el primer objetivo estuvo enfocado en  
identificar los desafíos a los que se enfrenta el personal de salud en el manejo de las TIC en la  
atención de pacientes en las UCI, y se encontró que la carencia de capacitaciones y formación  
del personal de salud sobre el uso especializado de estas herramientas tecnológicas, representa  
un amplio obstáculo en muchos países en vía de desarrollo como el Ecuador. También algunos  
estudios revelaron que los profesionales con mayor edad en el sector de la salud, en su mayoría  
evitan utilizar los recursos tecnológicos, lo cual no ocurre con la población de profesionales  
jóvenes, quienes si están más adaptados al uso de los recursos tecnológicos.  
En relación al segundo objetivo focalizado en describir los principales beneficios generados por  
las TIC en atención de los pacientes ingresados las UCI. Se obtuvo que estas herramientas  
tecnológicas han transformado de manera positiva los procesos asistenciales y administrativos,  
permitiendo una reducción de tiempos operativos, automatización de procedimientos y mejora  
de la toma de decisiones clínicas. Los hallazgos revelan que la historia clínica electrónica, los  
sistemas de alerta y la telemedicina optimizan la calidad del cuidado intensivo, aportando  
seguridad y eficiencia en la atención. Cabe destacar que las TIC representan un avance  
indispensable en la UCI. Además, su efectividad depende de la adecuada capacitación del  
personal y de la adaptación de los procesos institucionales, sin sustituir la valoración clínica y el  
juicio profesional de los equipos de salud.  
Sobre el tercer objetivo específico focalizado en analizar la influencia de las TIC en el trabajo  
multidisciplinario e interdisciplinario del personal de salud en la atención de pacientes en las UCI,  
se pudo obtener que estas herramientas tecnológicas y sus 17 aplicaciones permiten fortalecer  
la comunicación entre los profesionales de salud en la UCI, los resultados demostraron que estas  
tecnologías facilitan la interoperabilidad de la información clínica y promueven una comunicación  
ágil y segura entre el equipo interdisciplinario. Los sistemas electrónicos permiten compartir  
datos actualizados y reducir errores derivados de la falta de información o de la duplicación de  
actividades. Por lo que es oportuno que la eficiencia del trabajo multidisciplinario e  
interdisciplinario en el personal de salud no depende únicamente de las herramientas digitales,  
sino también de la cultura organizacional y de la actitud proactiva de los profesionales.  
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Anexos:  
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1yq517sU82kGq7H_LRFIRizuUZr9j8uRR/edit?usp=sha  
ring&ouid=104207455597926741809&rtpof=true&sd=true  
AGRADECIMIENTOS (OPCIONAL)  
Mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de trabajo que hizo posible la presente  
investigación, por la participación activa en todo momento y un especial reconocimiento a la  
tutora, por guiar en el proceso para obtener un resultado de calidad. Es menester mencionar mi  
gratitud a la Universidad Estatal de Milagro por permitir el desarrollo de investigaciones como  
parte del desafío profesional y personal, que marcan un escalón más en las vidas de cada una  
de las personas quienes elaboraron la presente investigación.  
A mi familia, gracias por su apoyo constante, su paciencia y su amor incondicional. Su confianza  
en mí ha sido un motor fundamental para alcanzar este logro. A quienes estuvieron cerca  
emocionalmente, aún en la distancia, les agradezco por su presencia silenciosa pero firme en  
los momentos más exigentes.  
Finalmente, a todas las personas que, de una u otra forma, contribuyeron a mi formación, mi  
desarrollo profesional y personal durante estos años, les expreso mi más profundo  
agradecimiento.  
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