PROPUESTA DE MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA PROCESO DE INVESTIGACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS ACADÉMICOS EN UNA UNIVERSIDAD ECUATORIANA

Resumen

La investigación científica se ha consolidado como un pilar fundamental dentro las instituciones de educación superior, mismas que juegan un rol protagónico en elevar la calidad de su producción científica. Sin embargo, esta gestión dentro de los departamentos académicos frecuentemente presenta complejidades que pueden obstaculizar alcanzar este fin. Por ello, esta investigación tiene como objetivo proponer un Modelo de Gestión de la Calidad (MGC), especialmente diseñado para el proceso investigativo realizado en el Departamento de Ingeniería Mecánica de la Universidad Técnica de Manabí (UTM). La metodología de este estudio tuvo un enfoque mixto, ya que se aplicaron encuestas a doce docentes investigadores del Departamento de Mecánica, quienes compartieron sus perspectivas, y además se realizó una entrevista al Vicedecano de carrera. A través de estas herramientas, se pudieron explorar y analizar aspectos fundamentales como la manera en que se planifica la investigación, la calidad de la producción científica, la dinámica de la colaboración entre departamentos y las estrategias para la mejora continua. Como resultados se identificaron debilidades significativas, destacando la necesidad de fortalecer objetivos, planificación, y coordinación interdepartamental, aspectos con los que menos del 42% de los encuestados están totalmente de acuerdo. Un 33% de docentes resalta limitaciones críticas en el financiamiento, 25% en capacitación e infraestructura como factores que afectan el desarrollo de proyectos. La ausencia de un sistema formal para medir la calidad y las auditorías, junto con los resultados de los instrumentos aplicados, enfatizan la idea de implementar un Modelo de Gestión de la Calidad (MGC) basado en ISO 9001:2015. Como conclusión se pretende que la implementación de este modelo contribuya significativamente a la creación de una sólida cultura de calidad en el ámbito de la investigación dentro de Ingeniería Mecánica, pudiendo ser replicadas a otras dependencias de la UTM.

Abstract

Scientific research has become established as a fundamental pillar within higher education institutions, which play a leading role in raising the quality of their scientific output. However, this management within academic departments often presents complexities that can hinder achieving this goal. Therefore, this research aims to propose a Quality Management Model (QMM) specifically designed for the research process carried out in the Department of Mechanical Engineering at the Technical University of Manabí (UTM). The methodology of this study adopted a mixed approach, as surveys were administered to twelve research professors from the Department of Mechanics, who shared their perspectives, and an interview was also conducted with the Vice Dean of the program. Through these tools, fundamental aspects such as the way research is planned, the quality of scientific output, the dynamics of collaboration between departments, and strategies for continuous improvement could be explored and analyzed. The results identified significant weaknesses, highlighting the need to strengthen objectives, planning, and interdepartmental coordination, aspects with which less than 42% of respondents fully agree. Thirty-three percent of faculty members highlight critical limitations in funding, and 25% in training and infrastructure as factors affecting project development. The absence of a formal system for measuring quality and audits, along with the results of the instruments applied, emphasize the need to implement a Quality Management Model (QMM) based on ISO 9001:2015. In conclusion, it is expected that the implementation of this model will significantly contribute to the creation of a strong culture of quality in research within Mechanical Engineering, and that it can be replicated in other UTM departments.